:: 봄 TV 에 오신 것을 환영합니다 ::

봄티비 로고

NO	분류유형	질문
27	기타	시안 확인했는데 화소가 많이 떨어져요..
시안은 저화질 입니다. 고화질 파일은 용량이 커서 시안으로 올릴수 없어 축소하여 저화질로 시안을 올리고 있습니다. 완료되어 받으신 파일은 주문시 보셨던 샘플과 동일한 화소로 받아볼수 있습니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 질문과답변* 게시판을 이용해주세요.
26	스마트폰초대장	성장동영상 구입했는데 스마트폰초대장 신청은 어떻게 하나요?
성장동영상 주문&결제가 완료되어야 신청이 가능하며 마이페이지 > 성장동영상 주문 내역 오른쪽 >스마트초대장 클릭해주시면 신청 가능하십니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 질문과답변* 게시판을 이용해주세요.
25	스마트폰초대장	사진은 어디에서 올릴수 있나요?
스마트폰 초대장 사진은 마이페이지에서 올려주시면 됩니다. 마이페이지에서 주문해주신 스마트폰 초대장 클릭해주시면 업로드및 편집 확인 되며 클릭후 사진 업로드해주세요~ 답변이 충분하지 않으셨다면 질문과답변* 게시판을 이용해주세요.
24	수정문의	시안봤어요. 수정을 하고 싶은데..수정비는 얼마 인가요?
시안을 보신 후, 영상의 오류나 오타외 수정시 추가 비용이 발생합니다.(2017.07.25 현재) ▷ 사진, 동영상 순서를 변경하고 싶어요 ▷ 사진, 동영상을 다른 사진, 동영상으로 교체하고 싶어요. ----------------------------------------------- 수정시 비용발생안내 - 영상확인후 결정적 오타(이름,프로필)나 샘플이미지가 들어간 경우를 제외하고 변심에 의한 수정요청은 추가 비용이 발생됩니다. - 수정은 1회 요청시 최대10건(사진교체,동영상교체,동영상 구간변경) 까지는 무료로 수정 가능하며 1회 무료수정 이후 1건당 수정비 3,000원이 부과되오니 수정 요청전에 교체 하고자 하는 사진, 동영상을 확인후 요청하여 주시기 바랍니다. 수정 요청방법 영상을 확인후 하단에 영상시간을 확인하여 시간기재후 변경하고자 하는 사진이나 동영상을 첨부해주세요. 예)1분14초 / 아빠 바라보는사진을 20160428_001(파일명 기재)로 교체 해주세요. 5건을 교체하실경우 건건이 5건을 남겨주셔야 합니다. 수정기간 수정은 업무시간 기준으로 1~2일내 완료되며, 수정이 완료되면 문자안내 드리고 있습니다. * 빠른제작은 오타외 수정이 불가 합니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 질문과답변* 게시판을 이용해주세요.
23	사진업로드	만삭사진, 초음파동영상이 없을 경우 제작 가능한가요?
봄TV에서 가지고 있는 샘플 사진,동영상으로 대체하여 제작 가능하세요. 샘플 대체가 싫으실 경우 * 만삭사진 : 아가 신생아사진 또는 손or발 찍어주신 사진으로 넣어 주세요. * 초음파동영상 : 비워두시면 샘플로 대체하여 제작 가능하세요. 답변이 충분하지 않으셨다면 질문과답변* 게시판을 이용해주세요.
22	기타	성장동영상 주문시 할인 받을 수 있는 방법은 없나요?
봄TV만원 상품권,공동구매 참여하여 할인 받을수 있는 방법이 있습니다. * 지인에게 봄TV 1만원 상품권을 받으셨다면 할인 받을 수 있습니다. * 3. 6. 9 공동구매 참여해주시면 할인 받을 수 있습니다. 공동구매는 봄TV 홈페이지에서 모집하는것이 아니라, 맘들의 인기 까페에서 수시 진행중입니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 질문과답변* 게시판을 이용해주세요.
21	제작문의	동영상이 길어요. 잘라서 넣어야 할까요?
동영상 원본파일 그대로 업로드 해주시고, 사용되었으면 하는 구간을 알려주시면("분:초부터~ 사용해주세요~") 참고해 제작 해드립니다. - 업로드시 요청사항에 기재해주세요 or - 고객센터 질문과 답변에 글 남겨 주세요. or - 1577-7311으로 연락하셔서 말씀해주세요. 요청사항이 없는 경우에는 디자이너가 영상을 보고 포인트가 되는 부분을 편집해서 사용합니다.^^ * 시안을 보신 후 동영상 구간 변경 수정이 가능합니다.^^ 답변이 충분하지 않으셨다면 질문과답변* 게시판을 이용해주세요.
20	기타	현금영수증 발급 받을수 있나요?
발급 가능하세요~ 상품주문, 결제후 1577-7311로 연락주시거나 고객센터>질문과 답변에 글 작성해주시면 확인해 발행해드리겠습니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 질문과답변* 게시판을 이용해주세요.
19	제작문의	관람예절 추가시 인트로부분이 삭제 되나요?
관람예절은 영상 시작전에 들어가는 안내멘트 영상입니다. 선택하신 영상 시작전 추가적으로 삽입 되기 때문에 기본 인트로가 삭제 되지 않습니다. * TIP) 성장동영상 시작 전 관객들을 집중 시킬 수 있기 때문에 추천해 드립니다.^O^ 답변이 충분하지 않으셨다면 질문과답변* 게시판을 이용해주세요.
18	기타	무료자료실에서 다운 받은 자료가 열리지 않아요..
무료자료실에서 다운받으시는 자료는 이미지 파일입니다. PHOTOSHOP 프로그램을 설치하시면 사용이 가능하세요^^ 답변이 충분하지 않으셨다면 질문과답변* 게시판을 이용해주세요.
17	제작문의	요구하는 사진, 동영상이 부족해요. 제작 가능할까요?
샘플마다 각 각의 스토리가 있습니다. 흐름이 이상하지 않게 사진, 동영상을 대체해주시거나, 중복으로 업로드해주시면 됩니다. ex) 연애, 결혼 사진이 없을시 - 최근 찍은 커플사진으로 대체 만삭사진이 없을시 - 아가 소품 or 아가 신체부위 사진으로 대체 신생아 사진이 없을시 - 태어나 가장 처음으로 찍었던 사진으로 대체 아가 스튜디오 사진이 없을시 - 디카 사진으로 대체 * 초음파, 만삭사진이 없는 경우 비워두면 샘플 영상으로 대체해 드립니다. * 미리 미리 준비하시면 더욱 재미난 영상을 받을 수 있습니다.^^ 답변이 충분하지 않으셨다면 질문과답변* 게시판을 이용해주세요.
16	제작문의	동영상이 없어요. 제작 가능 할까요?
동영상부분을 사진으로 대체 가능한 샘플이 있습니다. 내사랑이여시즌2 그 밖에 샘플들은 동영상이 꼭~! 필요합니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 질문과답변* 게시판을 이용해주세요.
15	사진업로드	세로사진, 세로동영상 올려도 사용 가능한가요?
* 가로영상으로 제작되는 관계로 가로사진, 가로동영상을 업로드 하시는것이 제일 좋습니다. 세로사진,세로동영상의 경우 여러가지 방법으로 제작해드립니다.^^ -가운데 세로로 사용하고 뒤에 크게 넣어서 좌우 흐리게 블러효과를 넣어 자연스럽게 제작합니다. -확대하여 가로처럼 꽉차게 제작합니다. 얼굴만 클로즈업된 사진의 경우 위, 아래가 잘려 이마나 턱이 안보일 수 있으니 피해주세요. 답변이 충분하지 않으셨다면 질문과답변* 게시판을 이용해주세요.
14	사진업로드	SNS 사진, 휴대폰사진 사용가능한가요?
* 고해상도의 사진과 동영상 일수록 좋은 영상이 나올 수 있습니다. 영상을 만들기 위해서는 최소 1650x900(픽셀) size 이상의 사진이 필요합니다. SNS 사진이 사용이 안되는 이유 ▼▼ SNS(페이스북, 인스타그램)에 사진을 올릴때 대부분 가로가 400픽셀 이하로 resizing해서 올린 사진들이기 때문에, SNS 사진으로 영상 제작했을시 이미지가 깨져서 보이기에, SNS에 원본 사이즈로 업로드 하셨던 이미지라면 사용 가능합니다. ========================================================================== 휴대폰 사진 업로드시 유의 하실 점 ▼▼ 최신폰이라 하더라도 이미지 사이즈가 작으면 영상을 제작했을시 깨져보입니다. PC로 옮겨 저장하신후 1650900 size 이상인지 확인하시고 업로드 부탁드립니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 질문과답변 게시판을 이용해주세요.
13	기타	배송요청 방법과 배송은 얼마나 걸리나요?
부득이한 경우(행사일 이틀전까지 연락이 안되는경우 등)를 제외하고, 배송요청을 하셔야지만 발송 됩니다. 마이페이지>시안확인>배송요청 클릭 또는 1577-7311으로 연락해서 배송요청 배송은 매주 수&금 일괄 배송 됩니다. - 금~화 오후 5시 이전 시안 확정(배송요청)건 : 수요일 오전 상품 출고 - 수~목 오후 5시 이전 시안 확정(배송요청)건 : 금요일 오전 상품 출고 * 택배 지역마다 상이 하므로, 택배시간은 요청해 드리거나 약속할 수 없습니다. 봄TV 성장동영상은 CJ대한통운으로 배송되고 있습니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 질문과답변* 게시판을 이용해주세요.
12	공동구매	공구장 입니다. 모집 후 해야 할 일은 무엇인가요?
아래 순으로 진행하시면 됩니다..^^ -------------------------------------------------- 아 래 -------------------------------------------------- 1. 마이페이지-> 공동구매 홍보방법-> 내용 복사후 카페 또는 블로그 글 올리고 공구원 모집 2. 마감일까지 공구 모집후 마감일에 공구장님 최종승인 3. 공구장님 최종승인 해주시면 봄TV에서 공구 등록후 공구장님 포함 공구원에게 주문&결제 안내 문자 전송 4. 각 각 주문 하기(주문시 공구장 아이디 입력) 5. 상품 주문&결제하기(현금&카드 가능) 답변이 충분하지 않으셨다면 질문과답변* 게시판을 이용해주세요.